Termini E Condizioni d'uso

Termini E Condizioni d'uso

Le presenti condizioni di vendita (di seguito indicate come condizioni generali) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati (in seguito indicato come prodotti) da Opera Prima S.a.s. Di Giannelli M. F. & C. (di seguito indicati come operaprimastore.it).

Tutti i contratti per la vendita prodotti da parte di Opera Prima a terzi (“clienti”) sono regolati dalle presenti condizioni generale, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi.

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa prevista dal D.Lgs 30 giugno 2003 n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e successive modifiche (ex Legge n. 675/1996).

Il titolare del trattamento dati è Opera Prima S.a.s. Di Giannelli Maria Filomena & C. Sas

CONIZIONI D’ACQUISTO

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Opera Prima S.a.s. Di Giannelli M. F. & C.

Via Virgilio, 147

70019 Triggiano (BARI)

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Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati da Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itdevono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itannullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. Opera Prima S.a.s. (www.operaprimastore.itsi riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet, al momento della conferma dell’ordine del Cliente.

I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itpossa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati. Le immagini dei Prodotti sono indicative e non vincolanti. Le misure e le caratteristiche tecniche dei prodotti potrebbero differire rispetto alla descrizione riportata.

La maggior parte dei prodotti non necessitano di assemblaggio; alcuni prodotti (per es. alcune sedie o sgabelli) necessitano di un semplice montaggio (manuale di istruzioni allegato al pacco).

Le eventuali offerte speciali promosse da Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itsono valide fino all’esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.it). Le offerte speciali proposte da Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itnon sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc.).

Qualora un’offerta speciale promossa da Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itpreveda l’invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell’ordine inviato a Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.ite fino all’esaurimento delle scorte.

Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio da Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.it).

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’invio di quanto ordinato avviene solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di Opera Prima S.a.s. che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell’ordine, che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:
Monte dei Paschi di Siena
DESTINATARIO BONIFICO: Opera Prima S.a.S
CAUSALE: Ordine Opera Prima Store  # …
IBAN: IT61S0103004000000003397045

BIC: PASCITMMBAR

Carta di Credito – PayPal

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal (sistema di pagamento rapido e sicuro del gruppo eBay), l’acquirente verrà reindirizzato sul sito PayPal dove potrà completare l’ordine ed effettuare il pagamento accedendo al proprio conto (inserendo l’indirizzo e-mail personale e password) oppure creando un nuovo conto in modo facile e immediato.
Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. 
PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare.
Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti inviati a Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itdovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati. Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itcostituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itsolo se dalla stessa confermato per accettazione.

L’evasione dell’ordine da parte di Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.it), equivale a conferma ed accettazione dello stesso.Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itsi riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.it)(qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente)Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itprovvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.it)al momento della spedizione dei prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA oppure desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell’ordine. In difetto, Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itnon emetterà fattura fiscale.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere in tutta l’unione europea.

I tempi di consegna sono calcolati dalla ricezione del pagamento: immediata se effettuato con carta di credito o Paypal, variabile se effettuato tramite bonifico; in caso di contrassegno vengono calcolati dal momento della conferma telefonica dell’ordine da parte dei nostri operatori. I tempi di consegna varianoa seconda della tipologia di articoli acquistati (comunque entro le 3 settimane lavorative).

Il corriere non effettua consegne al piano; è comunque possibile richiedere la consegna al piano come servizio a un costo aggiuntivo,contattando il servizio clienti.

I termini di consegna previsti da Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.it)sono conformi ai negozi di arredamento e design, che per limitare i costi all’utente finale, non stoccano la merce nei propri magazzini. Tali termini, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.it), la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda della propria effettiva disponibilità e/o esigenze.

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e 
Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.ited accettate per iscritto da Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.it).

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Opera Prima S.a.s.

GARANZIA E ASSISTENZA

Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. – artt. 1519-bis e seguenti c.c. – (due anni alle condizioni di legge).

Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge).

Opera Prima S.a.s.(su prodotti inerenti a sito www.operaprimastore.it) garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna (di seguito, la “Garanzia Opera Prima S.a.s.“). Eventuali difetti coperti dalla garanzia Opera Prima S.a.s.dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia Opera Prima S.a.s., il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione in caso di sostituzione dei prodotti per eventuali difetti dei prodotti sono a carico di Opera Prima S.a.s.

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.it), è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.ita qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.it) nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itnon potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

Opera Prima S.a.s.(www.operaprimastore.itcomunque non presta sui prodotti realizzati da terzi alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia su questi ultimi prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportate nella documentazione allegata ai prodotti stessi.

Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il customer service di Opera Prima S.a.s. al seguente indirizzo email ufficiovendite@operaprimastore.it

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della direttiva 2011/83/UE, del 25 ottobre 2011 il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore”) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.

Il diritto di recesso di cui al precedente articolo dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. Opera Prima S.a.S.,  Via Virgilio 147, 70019 Triggiano (Bari) Italy, entro il termine di 14(quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a Opera Prima S.a.s. al numero +39.0804686433 , purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del telegramma o fax.

Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da Opera Prima S.a.S.. la quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire a sue spese il prodotto al seguente indirizzo: Opera Prima S.a.S.,  Via Virgilio 147, 70019 Triggiano (Bari) Italy. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) Opera Prima S.a.S provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

Il diritto di recesso di cui al precedente articolo non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dal Cliente stesso.

Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a Opera Prima S.a.S la propria Partita IVA.

Il diritto di recesso è infine escluso nei seguenti casi:

– Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente;

– Acquisto di articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per propria natura, non possano essere rispediti o che rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente .